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Source : https://www.solution-revente.fr/matrice-ansoff-decouvrez-tout-ce-que-vous-devez-savoir-a-propos-de-la-planification-strategique/

méthodes pour fidéliser la clientèle existanteLa fidélisation représente un axe majeur de la stratégie de pénétration de marché. Les programmes de récompense, l'amélioration du service client et la personnalisation des offres permettent de maintenir une relation durable avec les clients.

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